Política de reembolso

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 

  1.  Al firmar de recibido, el cliente confirma la entrega de la mercancía en condiciones satisfactorias y de acuerdo a sus expectativas.
  2. Si el cliente observa defectos o daños en la mercancía recibida, lo debe reportar de inmediato vía correo electrónico o vía telefónica.
  3. El problema será evaluado y en caso de proceder se hará el cambio o la devolución según aplique. Si la entrega es en la Ciudad o el Estado de México la tela será recolectada por Artelinea, si la entrega fue al resto de la Republica mexicana el flete de envío correrá por cuenta del cliente, efectuándose el cambio inmediato sin cargo extra.
  4. En servicios foráneos, cualquier traslado de mercancía será por cuenta del cliente.
  5. Toda las transacciones realizadas por medio de Paypal generan una comisión que es ajena a ARTELINEA , por lo que si el pedido es cancelado por el cliente o por ARTELINEA, dicha comisión del 5% gestionada, no podrá ser rembolsable.